เคยไหมครับที่ต้องรับมือกับคนที่ทำตัวเหมือน ‘เม่น’ ที่มักจะพองขนใส่เราจนเราไม่รู้ว่าจะเข้าหาอย่างไรผมหยิบหนังสือนี้ขึ้นมาโดยคิดว่าจะได้เพียงวิธีการเข้าหาคนที่รับมือยาก แต่หนังสือเล่มนี้กลับให้อะไรมากกว่าที่ผมคิดไว้ ข้อคิด